Política de Privacidade

Definições

A seguir apresentamos termos usados nesta política para facilitar a compreensão das práticas de tratamento de dados.

Dados pessoais: qualquer informação relativa a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone ou informações de identificação empresarial.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, organização, conservação, adaptação, divulgação, acesso e exclusão.
Usuário: visitante do site ou participante de serviços, cursos e eventos promovidos por Aurellis.
Serviço: cursos, workshops, conteúdos digitais, newsletters e consultorias prestadas por Aurellis no domínio klorellis.vip.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para registrar preferências, sessões e melhorar a experiência no site.

Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos diretamente pelos usuários e dados coletados automaticamente durante a navegação no site, sempre com finalidade específica relacionada à prestação de serviços e melhoria da experiência.

Dados Fornecidos pelo Usuário

Os dados a seguir podem ser coletados quando você se cadastra, solicita informações ou interage com nossos serviços:

Nome completo e cargo/razão social
Endereço de e-mail para comunicações e acesso ao conteúdo
Número de telefone para contato e confirmações de serviço (+5511990662058)
Informações de pagamento e faturamento quando necessário para contratação de serviços
Respostas a formulários e informações fornecidas em avaliações e pesquisas de satisfação
Comunicações enviadas por você ao suporte ou equipe de Aurellis

Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar o site, podemos coletar automaticamente informações técnicas relacionadas ao dispositivo e à navegação para fins operacionais e de análise.

Endereço IP e dados de conexão
Tipo de navegador, sistema operacional e informações de dispositivo
Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação
Dados de performance e erros do sistema
Identificadores de cookies e preferências de exibição
Informações de localização aproximada derivadas do endereço IP

Dados de Terceiros

Quando necessário, podemos receber ou integrar dados fornecidos por terceiros autorizados para viabilizar a prestação de serviços.

Dados de provedores de pagamento para processamento de transações
Informações de plataformas de conferência e hospedagem de conteúdo
Dados agregados de provedores de análise para melhorar a usabilidade

Finalidades do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, estritamente relacionadas à operação dos serviços oferecidos.

Fornecer e gerir cursos, workshops e conteúdos contratados
Comunicar-se sobre inscrições, atualizações e informações relevantes ao serviço
Gerenciar pagamentos, faturas e obrigações contratuais
Melhorar a experiência do usuário por meio de análises e otimização do site
Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à atividade empresarial (Business ID 59987846778208)
Responder a solicitações de suporte e tratar reclamações
Realizar estudos internos para desenvolvimento e aprimoramento de programas
Proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes e acessos indevidos

Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais por Aurellis apoia-se em bases legais aplicáveis, dependendo da finalidade específica do tratamento.

Execução de contrato ou medidas pré‑contratuais para prestação de serviços
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Consentimento do titular para finalidades específicas, quando solicitado
Interesse legítimo para gestão administrativa, segurança e melhoria de serviços

Direitos dos Titulares (quando aplicável)

Quando aplicáveis normas de proteção de dados extraterritoriais, Aurellis reconhece direitos semelhantes aos previstos na lei e disponibiliza mecanismos para exercício desses direitos.

Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e cópia das informações
Retificação: solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
Eliminação: solicitar exclusão de dados quando não sejam mais necessários para a finalidade original
Oposição: manifestar oposição ao tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade: solicitar transferência dos dados fornecidos para outro fornecedor, quando tecnicamente viável
Limitação do tratamento: solicitar restrição enquanto uma questão relacionada aos seus dados estiver sendo verificada

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, fornecer funcionalidades essenciais e coletar dados anônimos de uso.

Tipos comuns incluem cookies estritamente necessários, de desempenho, funcionais e de segmentação/marketing. Cada tipo tem finalidade distinta, desde manter sessões ativas até analisar comportamento agregado.

Cookies essenciais: necessários para funcionamento. Cookies de desempenho: coletam dados anônimos de uso. Cookies funcionais: lembram preferências. Cookies de marketing: podem ser utilizados por parceiros para veicular conteúdos relevantes.

O usuário pode gerenciar preferências de cookies por meio das configurações do navegador e das ferramentas disponibilizadas no site. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades específicas.

Política de Cookies

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros quando necessário para cumprir finalidades descritas nesta política, sempre sob contratos que limitam o uso e exigem proteção adequada.

Prestadores de serviço de pagamento para processar transações financeiras
Plataformas de hospedagem e entrega de conteúdo para viabilizar cursos e materiais
Ferramentas de análise e métricas para fins de melhoria de produto
Consultores e fornecedores contratados para execução de serviços específicos
Autoridades legais e regulatórias quando exigido por lei
Parceiros de comunicação para envio de campanhas, quando houver consentimento prévio

Transferências Internacionais

Quando houver necessidade de transferir dados para fora do país, Aurellis adota medidas contratuais e técnicas apropriadas para assegurar nível adequado de proteção, observando requisitos legais aplicáveis.

As salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais padrão, avaliações de risco e seleções de fornecedores que atendam a padrões de segurança reconhecidos.

Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais pelo período necessário às finalidades informadas, observando exigências legais e fiscais aplicáveis, e considerando as necessidades operacionais para prestação de serviços de forma responsável.

Dados de conta e perfil são mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e por prazo adicional necessário para cumprimento de obrigações legais e administrativas.

Mensagens trocadas com suporte e comunicações administrativas são retidas por período compatível com a resolução de solicitações e eventuais auditorias internas.

Registros de acesso e logs técnicos são conservados por prazos determinados para segurança, prevenção de fraudes e análises de desempenho.

Ao término do período de retenção aplicável, os dados são removidos ou anonimizados de modo a impedir identificação direta do titular, salvo quando exigido de outro modo por lei.

Segurança dos Dados

Aurellis adota medidas de segurança técnicas e administrativas de acordo com o estado da técnica, como controle de acesso, digital de dados sensíveis quando aplicável, monitoramento de sistemas e políticas internas para reduzir riscos de incidentes e proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Controles de acesso e autenticação para sistemas internos
Processos de backup e atualização regular de software
Controle de acesso baseado em privilégios, com revisão periódica dos direitos de usuários internos e registros de auditoria para rastrear alterações em dados sensíveis.

Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você dispõe de direitos reconhecidos pela legislação aplicável e pela política de privacidade da Aurellis. Listamos abaixo as principais opções disponíveis para solicitar acesso, correção ou outras atividades sobre seus dados.

Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais e obter cópia das informações sob tratamento pela Aurellis.
Direito de retificação: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados que estejam sob nossa gestão.
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: em situações previstas em lei, você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Direito à portabilidade: solicitar transferência de dados a outro fornecedor de serviços, quando aplicável e tecnicamente possível, em formato estruturado e interoperável.
Direito de informação: receber informações claras sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados, tempo de retenção e terceiros envolvidos.
Direito de oposição: manifestar oposição ao tratamento de dados para finalidades específicas que dependam do interesse legítimo ou de marketing direto.
Direito de revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogar essa base no momento em que desejar, sem afetar o tratamento já realizado.
Direito de peticionar às autoridades competentes: em caso de insatisfação com respostas ou procedimentos, você pode buscar recursos junto aos órgãos reguladores competentes.

Como solicitar seus direitos

Pedidos relacionados a direitos sobre dados pessoais podem ser enviados por e-mail ou por correspondência registrada ao encarregado de proteção de dados da Aurellis. Informe nome completo, documento de identificação, e descrição clara do pedido, incluindo quais dados ou operações deseja acessar, corrigir ou eliminar. Para solicitações que envolvam terceiros, será necessário comprovar a autorização.

[email protected]

A Aurellis se compromete a acusar recebimento do pedido em até 10 dias úteis. A resposta final será fornecida em até 30 dias corridos, salvo necessidade de prazo adicional justificado e comunicado ao titular.

Comunicações de marketing

Utilizamos seus dados de contato para enviar informações sobre programas, eventos, publicações e ofertas relacionadas a programas de mindfulness para proprietários de negócios, caso tenha consentido ou haja interesse legítimo identificado. As comunicações são segmentadas e pensadas para agregar valor profissional, sem promessas irreais.

Você pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento por meio do link de descadastro presente em nossos e-mails ou solicitando remoção diretamente ao encarregado de dados da Aurellis.

Proteção de dados de menores

A Aurellis não coleta deliberadamente dados pessoais de menores de 18 anos para finalidades de contratação de serviços profissionais. Quando identificamos material enviado por menores, adotamos medidas para bloquear e eliminar esses dados, e acionamos responsáveis legais quando necessário.

Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para serviços de terceiros (provedores de pagamento, plataformas de vídeo, ferramentas de análise). Aurellis não controla as práticas de privacidade desses parceiros; recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada provedor ao acessar links externos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar a política de privacidade para refletir mudanças em leis, práticas de mercado ou processos internos. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência adequada por e-mail ou aviso em nosso site. A versão vigente terá data efetiva indicada no topo do documento.